Garantie en service
Wettelijke garantie
Al onze producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar naar Belgisch recht, vanaf de levering. Tijdens die periode wordt een gebrek vermoed te hebben bestaan op het ogenblik van levering, behoudens tegenbewijs.
Fabrieksgaranties
Verschillende fabrikanten voegen een langere commerciële garantie toe: drie tot vijf jaar op warmtepompen, vijf jaar op batterijen. Ze staat op elke productfiche en komt bovenop de wettelijke garantie.
Dienst na verkoop
Schrijf naar contact@thermolys.com met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem, indien mogelijk met foto's.
Onderdelen
Wij verbinden ons ertoe gangbare slijtstukken beschikbaar te houden tijdens de volledige commercialisering van het toestel, en minstens vijf jaar daarna.