Garantía y servicio
Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de dos años prevista por el Derecho belga, a partir de la entrega. Durante ese periodo se presume que el defecto ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Garantías del fabricante
Varios fabricantes añaden una garantía comercial más amplia: de tres a cinco años en las bombas de calor, cinco años en las baterías, de cinco a diez años en los intercambiadores. Figura en cada ficha de producto y se suma a la garantía legal sin sustituirla.
Servicio posventa
Escríbanos a contact@thermolys.com indicando su número de pedido y una descripción del problema, con fotos si es posible. En los aparatos instalados por nuestra red, el instalador interviene en primera línea.
Piezas de recambio
Nos comprometemos a mantener disponibles las piezas de desgaste habitual (juntas, crisoles, resistencias de encendido, filtros) durante todo el tiempo de comercialización del aparato y, como mínimo, cinco años después.